市物業服務中心、各縣（市）區物業主管部門、市物業管理協會、各物業服務企業：
為深入推進物業行業標準化、規范化、精細化進程，進一步提升我市物業服務水平，樹立物業管理標桿典范，根據《自治區人民政府關于進一步規范物業服務管理促進物業行業將康發展的意見》《銀川市物業管理示范項目評定辦法》，結合銀川市物業服務企業基層黨組織建設和物業行業信用信息管理工作，現將進一步做好銀川市物業管理示范項目創建工作有關事項通知如下：
一、評審范圍和原則
（一）評審范圍主要包括實施物業管理或準物業管理的商品房住宅小區、公共建筑（大廈、園區、學校、醫院等非住宅建筑的全部統稱）以及老舊小區（保障性安居工程、康居安置住宅小區）的評審。老舊住宅小區是指1999年12月底以前開發建設的住宅小區，包括單位、廠礦企業建設的房改房和房地產開發公司開發的商品房小區。保障性安居工程是指政府主導、企業參與，為改善群眾居住條件和解決低收入家庭住房困難建設的民生工程，包括保障性住房項目和棚戶區改造項目?？稻影仓米≌^指在城鎮化建設或生態勞務移民等過程中，為被拆遷人包括失地農民集中建設的居住小區。
（二）物業管理示范項目考評遵循企業自愿申報、推薦初評、專家現場考評、業主參與、綜合評審、公開公正、縣（市）區級評審、市級評審的原則。
二、申報的基本條件和要求
（一）“物業管理示范項目”實行分類申報考評：
“物業管理示范項目”按項目類型和特點分類申報和考評，具體有：住宅小區、公共建筑（大廈）、公共建筑（工業區、園區、學校）、老舊住宅小區、康居安置住宅小區、保障性安居工程等6個類別進行考評。
1、住宅小區：按城市統一規劃建設，設施設備齊全，建筑面積在8萬平方米以上，已全部辦理交付使用手續，且入住率達60%以上的小區或組團。
2、公共建筑（大廈）：按城市統一規劃建設，設施設備齊全，建筑面積在1萬平方米以上，已全部辦理交付使用手續，且入住率達60%以上的辦公樓、寫字樓、公寓或其他經營性大廈。
3、公共建筑（工業區、園區、學校）：按城市統一規劃建設，設施設備齊全，占地面積在8萬平方米以上且建筑面積在2萬平方米以上的工業區、廠區、醫院、教學區，或其他經營性園區等，已全部辦理交付使用手續。
4、老舊住宅小區：1999年12月底前建成并投入使用的項目，按城市統一規劃建設，具備基本配套設施條件，未列入舊城拆遷改造范圍，建筑面積在3萬平方米以上，入住率達到80%以上的集中連片的小區和組團。
5、康居安置住宅小區：按城市統一規劃建設，設施設備齊全，建筑面積在5萬平方米以上，已全部辦理交付使用手續，入住率達到80%以上的集中連片的小區和組團。
6、保障性安居工程：按照城市統一規劃建設，設施設備齊全，建筑面積在5萬平方米以上，已全部辦理交付使用手續，入住率達到80%以上的住宅區和組團。
（二）申報“縣（市）區物業管理示范項目”應符合以下基本條件：
1、申報示范項目前，物業服務企業納入銀川市物業行業信用監管系統，并完成信用建檔備案所有手續。
2、項目經理已納入銀川市物業行業監管系統，并取得《銀川市物業從業人員（電子）信用信息卡》，設施設備維護等專業技術人員應取得相應資格證書。
3、物業服務企業信用等級為AA級（含AA級）以上的，所報項目的項目經理信用等級為A級（含A級）以上的。
4、同一個物業管理區域的物業項目，由一家物業服務企業實行專業化的物業管理或實行政府定價的準物業服務、一級物業服務和二級物業服務，建成投入使用并實施物業管理在一年以上。
5、一個物業管理區域，配套設施、共用設施設備必須建成完備，用于本項目獨立運行使用，并有與相鄰物業項目明確的城市道路分隔規劃。
6、項目資料、圖紙、檔案歸集較為齊全，建檔立制基本規范，物業服務企業與開發建設單位簽訂的《前期物業服務合同》或與小區業主委員會簽訂的《物業服務合同》在有效期內并經主管部門備案，（前期）物業合同到期后在15日內完成合同備案的，一年內無延期備案行為。
7、申報的項目在本年度未發生違法違規行為及重大投訴，未發生群體上訪事件，未發生安全消防事故及其他造成社會不良影響事件。
8、“物業管理示范項目”授牌后三年內，不再重復申報示范項目，期滿后可重新申報。
（三）以上要求，資料不全的不予受理。
（四）申報“銀川市物業管理示范項目”應符合以下條件：
獲得“縣（市）區物業管理示范項目”滿一年以上項目，可申報“銀川市物業管理示范項目”。
三、評審程序和內容
（一）評審組織：
各縣（市）區物業主管部門負責受理項目所在地的物業管理示范項目的申報和評審工作。
銀川市住房和城鄉建設局負責“銀川市物業管理示范項目”的評定工作，銀川市物業服務中心受銀川市住房和城鄉建設局委托，負責銀川市物業管理示范項目的評審工作。
終審由市物業服務中心組成評審組考評，評審組專家負責項目現場和物業檔案資料的綜合評定。
（二）申報評審程序：
1、縣（市）區及市級物業管理示范項目申報、評審工作均應當在本年度12月31日前完成。
2、評審組現場考評：各縣（市）區應當組織評審組對申報項目進行現場考評。評審組應為5-7人單數成員組成，組成人員一般為物業主管部門1人、物業行業專家4人（銀川市物業行業專家庫隨機抽?。?，必要時也可吸納街道、社區人員參與評審。銀川市物業管理示范項目評審組成員不少于7人，其中市物業主管部門1人、縣（市）區物業主管部門1人，市物業協會1人、物業行業專家4人（銀川市物業行業專家庫隨機抽?。?。
各評審組深入現場，著重考評項目管理的主要內容、企業黨建工作開展情況以及項目經理履職答辯等，對照《銀川市物業管理示范項目評分標準》、《銀川市老舊住宅小區（保障性安居工程、康居安置小區）物業管理示范項目評分標準》進行評分。
3、考評合格標準：經評審組考評，住宅小區項目平均分值在85分以上（含85分），公共建筑平均分值在90分以上（含90分），通過綜合評審會議審定后，擬定縣（市）區或市級物業管理示范項目。
4、公示：對擬定的縣（市）區或市級物業管理示范項目，應在各縣（市）區官方網站、公眾平臺及市住建局網站、銀川物業管理微信平臺等進行公示，接受社會監督，公示期為7天。
（三）表彰通報：
各縣（市）區物業主管部門對通過考評的物業管理示范項目，形成決定通報表彰。授予“* *縣（**市、**區）物業管理示范住宅小區”、“* *縣（**市、**區）物業管理示范公共建筑”、“* *縣（**市、**區）老舊住宅小區（保障性安居工程、康居安置小區）物業管理示范項目”稱號，發文通報并頒發銘牌。
銀川市住房和城鄉建設局對通過考評的物業管理示范項目，形成決定通報表彰。授予“銀川市物業管理示范住宅小區”、“銀川市物業管理示范公共建筑”、“銀川市老舊住宅小區（保障性安居工程、康居安置小區）物業管理示范項目”稱號，發文通報并制作頒發銘牌。
四、獎懲管理
（一）獲得縣（市）區或市級物業管理示范項目的物業服務企業及項目經理，按照相關規定分別給予信用加5分或10分獎勵。同時，可作為物業服務企業服務評價、評先評優、物業項目招投標得分的重要依據。
（二）對取得“銀川市物業管理示范項目”稱號滿一年（不含當年）以上并符合有關條件的項目，可推薦參加自治區級物業管理示范項目評定。
（三）各縣（市）區物業主管部門應當嚴格按照規定開展本轄區內物業管理示范項目的評審工作，對通過弄虛作假、違規操作等手段評審的物業管理示范項目應當予以取消，同時，扣除項目所在地物業主管部門年度考核分值并全市通報批評，對于相關責任人應當予以問責。
